ВВЕДЕНИЕ

Если вы когда-либо сталкивались со страшной ошибкой «Невозможно запустить Microsoft Outlook, невозможно открыть окно Outlook, невозможно открыть набор папок», вы знаете, насколько это может расстраивать при попытке получить доступ к важным электронным письмам или управлять своим ежедневным расписанием.

Эта распространенная проблема не позволяет пользователям открывать программное обеспечение Outlook, вызывая значительные неудобства и сбои.

Мы обсудим различные причины этой ошибки и предоставим подробные инструкции по ее устранению, чтобы вы могли восстановить контроль над своим почтовым клиентом.

Ключевые выводы

• Ошибка «Невозможно запустить Microsoft Outlook» может возникнуть по разным причинам, таким как повреждение файла, запуск Outlook в режиме совместимости или использование файла профиля из более старой версии, который был удален или поврежден.
• Методы устранения ошибки включают перезагрузку компьютера, восстановление или переустановку Microsoft Office, восстановление конфигурации панели навигации и создание нового профиля Outlook.
• Другие решения включают уменьшение размера файла данных Outlook.
• Также настоятельно рекомендуется создавать резервные копии файлов данных, чтобы предотвратить возможную потерю ценной информации, хранящейся в электронных письмах, управляемых MS Outlook.

Причины ошибки

Одной из распространенных причин ошибки «Невозможно запустить Microsoft Outlook» является повреждение файла профиля пользователя, в частности файла.xml, связанного с его именем. Повреждение файла может произойти без каких-либо злонамеренных атак и может быть результатом сбоев питания, внезапного завершения работы системы или сбоев программного обеспечения.

Еще одним фактором, способствующим возникновению этой ошибки, может быть использование файла профиля (.pst или.ost) из более старой версии, которая была удалена или повреждена.

Это часто происходит при обновлении до более новой версии Microsoft Outlook, но без соответствующего обновления некоторых настроек.

Кроме того, важно учитывать другие причины, такие как проблемы с входом в систему Microsoft Exchange и файлами конфигурации панели навигации, которые могут привести к невозможности запуска программы Microsoft Outlook.

ИСПРАВЛЕНИЯ:

1. Перезагрузите компьютер/ноутбук.

Прежде всего, мы перезагрузили его компьютер! Один из самых простых, но удивительно эффективных способов исправить ошибку «Невозможно запустить Microsoft Outlook» — перезагрузить компьютер или ноутбук. Пользователи довольно часто упускают из виду этот основной этап устранения неполадок компьютера, но во многих случаях перезагрузка устройства может устранить различные программные ошибки и технические сбои.

Например (несколько лет назад), когда я столкнулся с недавней проблемой повреждения файлов, связанной с моими административными разрешениями на рабочем компьютере, я перепробовал все: от управления надстройками до обновлений программного обеспечения.

Казалось, ничего не помогало, пока я, наконец, не попробовал перезагрузить компьютер – и вот, это сработало! Поэтому в следующий раз, когда вы столкнетесь с проблемой, подобной описанной выше, прежде чем углубляться в более сложные и трудоемкие решения, попробуйте простой перезапуск.

2. Восстановите Microsoft Office из панели управления.

Вы, наверное, догадались – мы попробовали это для Тима – нет, не сработало, но попробовать стоит! Одним из распространенных методов исправления ошибки «Невозможно запустить Microsoft Outlook» является восстановление Microsoft Office из панели управления.

Выполните следующие действия, чтобы выполнить это решение:

1. Закройте все приложения Microsoft Office и убедитесь, что Outlook полностью выключен.
2. Откройте панель управления на своем ПК или ноутбуке.
3. Выберите « Программы и компоненты » или «Удалить программу».
4. Найдите свою установку Microsoft Office в списке установленных программ.
5. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Изменить».
6. Во всплывающем окне выберите «Восстановить» и следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить любые потенциальные проблемы.
7. Перезагрузите компьютер после завершения процесса восстановления.

Обратите внимание, что для выполнения этих действий по устранению неполадок могут потребоваться административные разрешения, поэтому убедитесь, что у вас есть соответствующие права доступа, прежде чем пытаться использовать этот метод.

Помните, что поддержание актуальности программного обеспечения Outlook может помочь предотвратить будущие ошибки и обеспечить оптимальную производительность, а также регулярно создавать резервные копии файлов данных Outlook на случай повреждения файлов или других проблем.

3. Переустановите Microsoft Office, если восстановление не удалось (Outlook 2016, Outlook 2013).

Если восстановление Microsoft Office из панели управления не помогло устранить ошибку, следующим шагом будет полное удаление, а затем переустановка Microsoft Office. У Тима это не сработало, но несколько месяцев назад мы переустановили Office для другого нашего клиента, что устранило ее проблему с Outlook!

Это можно сделать, выполнив следующие действия:

1. Зайдите в Панель управления на вашем компьютере.
2. Нажмите «Программы и компоненты».
3. Найдите Microsoft Office в списке программ и нажмите «Удалить».
4. Следуйте инструкциям, чтобы полностью удалить Microsoft Office из вашей системы.
5. Перезагрузите компьютер после завершения процесса удаления.
6. Переустановите Microsoft Office с помощью компакт-диска (если у вас более старые версии) или загруженного установочного файла (Office 2016 и более поздних версий).

Обратите внимание, что для успешной переустановки Microsoft Office вам понадобится лицензионный ключ или информация о подписке.

Переустановка Microsoft Office может исправить любые поврежденные файлы или настройки, которые могли быть причиной сообщения об ошибке, что позволит вам снова получить доступ к своей электронной почте и другой информации.

4. Обновите программное обеспечение Outlook.

Чтобы обеспечить оптимальную производительность и предотвратить проблемы, важно регулярно обновлять программное обеспечение Outlook.

Вот несколько советов по обновлению программного обеспечения Outlook:

1. Регулярно проверяйте наличие обновлений. Перейдите на вкладку «Файл» в Outlook и нажмите «Учетная запись Office». Оттуда нажмите «Параметры обновления» и выберите «Обновить сейчас».
2. Используйте автоматические обновления. Вы также можете настроить автоматические обновления на своем компьютере. Перейдите в Панель управления и выберите «Центр обновления  Windows» или «Центр обновления Microsoft» в зависимости от вашей версии Windows.
3. Установите пакеты обновлений. Microsoft периодически выпускает пакеты обновлений, содержащие исправления ошибок, обновления безопасности и другие улучшения для программ Office.
4. Обновление до последней версии Microsoft Office. Обновление до последней версии Office может помочь предотвратить проблемы совместимости и повысить производительность.

Не забывайте регулярно проверять наличие обновлений, устанавливать пакеты обновлений и при необходимости рассмотрите возможность обновления до последней версии Microsoft Office.

5. Восстановите файл конфигурации панели навигации.

Вы можете восстановить файл конфигурации области навигации, выполнив следующие действия:

1. Закройте Outlook, если он открыт.
2. Откройте проводник и перейдите в эту папку: %appdata%\Microsoft\Outlook.
3. Найдите файл с именем «outlook.xml» и переименуйте его в другое имя, например «outlook. старый".
4. Запустите Outlook еще раз, и новый файл конфигурации панели навигации будет создан автоматически.

Это должно помочь устранить ошибки, вызванные поврежденными настройками области навигации, что позволит вам получить доступ к электронной почте, календарю и другим данным в Outlook.

6. Восстановите файлы Outlook с помощью инструмента восстановления папки «Входящие».

Помните, что каждый пользователь индивидуален, поэтому попробуйте выполнить следующие действия, если вам это не помогло!

Вот шаги, которые необходимо выполнить:

1. Закройте Outlook и перейдите в Панель управления.
2. Откройте приложение «Почта» и нажмите «Файлы данных».
3. Выберите файл, который хотите восстановить, и нажмите «Открыть местоположение файла».
4. Запишите расположение файла данных и закройте все открытые окна.
5. Откройте средство восстановления папки «Входящие», выполнив поиск «scanpst.exe» в строке поиска вашего компьютера.
6. Нажмите «Обзор» и перейдите к месту, где вы записали путь к файлу данных (файл Outlook PST).
7. Нажмите «Пуск», чтобы проверить наличие ошибок или проблем с вашим файлом данных.
8. Если обнаружены какие-либо проблемы, выберите «Восстановить», чтобы исправить и восстановить данные Outlook.
9. После завершения перезагрузите компьютер и снова откройте Outlook.

Восстанавливая файлы Outlook с помощью инструмента восстановления папки «Входящие», вы можете восстановить важные файлы данных (.pst или.ost), которые могли быть повреждены во время удаления или переустановки Outlook, что поможет вам вернуться к использованию электронной почты, календаря, заметок и другие важные функции без возникновения ошибок.

7. Создайте новый профиль Outlook и импортируйте данные из старого PST-файла.

Вот шаги, которые необходимо выполнить:

1. Закройте Outlook и перейдите в Панель управления.
2. Нажмите «Почта», а затем выберите «Показать профили».
3. Нажмите «Добавить» и настройте новый профиль, присвоив ему имя, отличное от старого.
4. При появлении запроса введите свой адрес электронной почты, пароль и другие необходимые данные.
5. Выберите новый профиль и нажмите «Установить как профиль по умолчанию».
6. Откройте Outlook еще раз, используя вновь созданный профиль.
7. В Outlook выберите «Файл» > «Открыть и экспортировать» > «Импорт/экспорт».
8. Выберите опцию «Импортировать из другой программы или файла», затем нажмите «Далее».
9. Выберите «Файл данных Outlook (.pst)», затем нажмите «Далее».
10. Найдите местоположение старого PST-файла и выберите его, затем выберите параметры его импорта (т.е. замените дубликаты импортированными элементами).
11. Нажмите «Готово».

Сделав это, вы сможете начать работу с почтовой программой заново, не потеряв при этом никаких данных. Ваши электронные письма по-прежнему будут храниться в исходном файле.pst или.ost, но доступ к ним будет осуществляться через новый профиль.

Создание нового профиля Outlook также может помочь, если есть проблемы с повреждением файлов или режимом совместимости, которые невозможно легко устранить другими методами устранения неполадок, упомянутыми ранее.

Важно отметить, что перед созданием нового профиля настоятельно рекомендуется сделать резервную копию важных файлов Outlook (PST), чтобы предотвратить потерю данных.

8. Отключите режим совместимости в Outlook.

Вот шаги, чтобы отключить режим совместимости:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Outlook на рабочем столе.
2. Выберите «Свойства» в раскрывающемся меню.
3. Нажмите на вкладку «Совместимость».
4. Снимите флажок «Запускать эту программу в режиме совместимости».
5. Нажмите «Применить», а затем «ОК».

После отключения режима совместимости попробуйте перезапустить Outlook, чтобы проверить, решена ли проблема.

9. Запустите Outlook в безопасном режиме.

Это позволяет пользователям изолировать проблемные надстройки и выявлять потенциальные проблемы с настройками Outlook. Вот шаги для запуска Outlook в безопасном режиме:

1. Закройте Outlook, если он открыт.
2. Нажмите и удерживайте клавишу CTRL на клавиатуре, щелкнув значок Outlook, чтобы запустить его.
3. Вы увидите запрос с вопросом, хотите ли вы запустить Outlook в безопасном режиме. Нажмите «Да».
4. Если Outlook открывается без проблем, возможно, причиной ошибки являются проблемные надстройки. Отключайте надстройки по одной, пока проблема не будет решена.
5. Если запуск Outlook в безопасном режиме не устраняет проблему, попробуйте другие методы, описанные в этой статье, например восстановление или переустановку Microsoft Office, создание нового профиля или уменьшение размера файлов данных.

10. Уменьшите размер файла данных Outlook

Файлы данных Outlook могут стать слишком большими, что приведет к нежелательным ошибкам.

Вот несколько способов уменьшить размер файла данных Outlook:

1. Вручную разбейте файл данных на более мелкие разделы.
2. Регулярно очищайте папку «Удаленные», чтобы избавиться от ненужных писем и вложений.
3. Архивируйте старые электронные письма, которые вам больше не нужны, в своем почтовом ящике.
4. Сжимайте файлы данных с помощью инструмента сжатия для быстрого доступа, сохраняя при этом тот же объем данных.

Уменьшение размера файла данных Outlook может повысить производительность, предотвратить ошибки и упростить управление электронной почтой.

11. Удалите XML-файлы, чтобы исправить ошибку Outlook

Вот как это сделать:

1. Закройте Outlook и откройте проводник  Windows.
2. Перейдите в папку своего профиля пользователя (обычно она находится в C:\Users\username).
3. Найдите и удалите файл Outlook.xml.
4. Перезапустите Outlook и проверьте, устранена ли ошибка.

Обратите внимание, что удаление файла Outlook.xml приведет к сбросу некоторых ваших настроек, поэтому вам может потребоваться перенастроить такие параметры, как подпись или настройки учетной записи электронной почты.

Однако это простое решение позволяет быстро устранить ошибку без риска потери данных.

12. Попробуйте Outlook PWA

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, вы все равно можете получить доступ к Outlook PWA, пока технический специалист не приедет и не устранит проблему за вас!

Дополнительные шаги по устранению неполадок, когда все остальное не помогает
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог решить проблему, не волнуйтесь.

Есть еще дополнительные шаги по устранению неполадок, которые вы можете предпринять, чтобы решить проблему и восстановить работоспособность программы Outlook:

1. Запустите проверку на вирусы. Компьютерный вирус может вызвать проблемы с правильным запуском Outlook. Тщательная проверка на вирусы может помочь выявить и устранить любые потенциальные угрозы.
2. Проверьте настройки брандмауэра: настройки брандмауэра могут блокировать правильный запуск Outlook. Проверьте настройки брандмауэра, чтобы убедиться, что они не вызывают конфликтов с Outlook.
3. Свяжитесь со службой поддержки. Если ничего не помогает, обратитесь к нашим компьютерным специалистам!

Заключение

В заключение, появление ошибки «Невозможно запустить Microsoft Outlook» может расстроить любого пользователя Outlook. Однако с помощью этого руководства теперь у вас есть несколько советов по устранению неполадок, которые помогут решить проблему и вернуться к использованию этого важного почтового клиента.

См. также: Как исправить код ошибки 80090016 в Microsoft Outlook и Teams?

Вопрос: Что делать, если я не могу запустить Microsoft Office Outlook?
Ответ: Если вам не удается запустить Microsoft Office Outlook, вы можете попробовать несколько способов исправить эту ошибку. Один из распространенных способов — создать новый профиль Outlook и после этого попытаться открыть приложение Outlook. Вы также можете сбросить настройки области навигации или запустить Outlook в режиме совместимости, чтобы исправить эту ошибку. Вы также можете попробовать запустить Outlook в безопасном режиме, удерживая клавишу Ctrl при открытии Outlook.

Вопрос: Как исправить ошибку «Невозможно запустить Microsoft Outlook» в Outlook 2010?
Ответ: Если вы используете Outlook 2010, вы можете попробовать запустить Outlook в режиме совместимости, щелкнув правой кнопкой мыши значок Outlook и выбрав «Свойства». Вы также можете создать новый профиль Outlook или сбросить настройки области навигации.

Вопрос: Как предотвратить повреждение или повреждение Outlook?
Ответ: Чтобы предотвратить повреждение или повреждение Outlook, вы можете регулярно создавать резервные копии данных Outlook, экспортируя их в файл PST. Вы также можете избежать использования устаревших версий Outlook и поддерживать свое приложение Outlook в актуальном состоянии с последними обновлениями.

Вопрос: Как узнать, какую версию Outlook я использую?
Ответ: Чтобы узнать, какую версию Outlook вы используете, вы можете открыть приложение Outlook и щелкнуть меню «Файл».

Оттуда выберите опцию «Информация об учетной записи», и ваша версия Outlook будет отображаться вверху страницы.

Вопрос: Что такое инструмент восстановления папки «Входящие» Microsoft Outlook?
Ответ: Средство восстановления папки «Входящие» Microsoft Outlook (SCANPST.EXE) — это инструмент, предоставляемый Microsoft, который помогает восстанавливать поврежденные файлы данных Outlook (PST-файлы). Его можно использовать для исправления ошибок Outlook.